Πρόβλημα με ecosmart energy αερόθερμη 9KW

Χαιρετώ όλο το φόρουμ,
Είμαι μέλος αρκετό καιρό αλλά στις απορίες που είχα δε χρειαζόταν να ρωτήσω, με λίγο ψάξιμο έβρισκα την απάντηση
Τώρα όμως αντιμετωπίζω ένα θέμα με την αερόθερμη πελλετ που έχω που δεν ξέρω πως να το αντιμετωπίσω.
Καταρχήν να πω ότι είναι από την ecosmart energy, το μοντέλο των 9KW:

www.ecosmartenergy.gr/index.php?dispatch...iew&product_id=29780

Την έχω από 3 χρόνια και είμαι ευχαριστημένος. Δεν είναι η μόνη πηγή θέρμανσης και έτσι δεν έχει λειτουργήσει πολύ, συνολικά πρέπει να χει κάψει 1,5 το πολύ τόνο πέλλετ.
Εδώ και ένα μηνα περίπου παρατήρησα ότι άλλαξε η κάυση της.
Μαύρος καπνός στο τζάμι και μερικές φορές μια διαρροή καπνού στο χώρο που μύριζε λίγο. Η απόδοση μια χαρά ήταν, απλά το τζάμι ήθελε σαφως περισσότερο καθαρισμα.
Προσπαθησα με παίξω τις ρυθμίσεις αλλά δεν κατάφερα κάτι ουσιαστικό.

Ώσπου σήμερα μου έβγαλε έναν κωδικό Ε6 και σταμάτησε να λειτουργεί. Το είχε κάνει και παλιότερα, 2 φορές, αλλά η αντιπροσωπεία στην Αθήνα που την αγόρασα μου άλλαξε μια πλακέτα και έφτιαξε.
Τώρα όμως αντιπροσωπεία δε φαίνεται να λειτουργεί πλέον και δεν ξέρω που να απευθυνθώ.
Αν γνωρίζετε κάποιον στην Αθήνα θα ήμουν ευγνωμων.

Επίσης, μετά από 2 ώρες αφού την έκλεισα λόγω της βλάβης Ε6 προσπάθησα να την ξανα ανάψω αλλά το σπίτι γέμισε καπνό και η οθόνη της σόμπας μου έβγαλε την ένδειξη "Ανάφλεξη". Το manual δυστυχώς δε λέει πληροφορίες ούτε για την ένδειξη "Ανάφλεξη" αλλά ούτε για την Ε6.

Ευχαριστώ για το χρόνο σας.

καμιναδα εχεισ καθαρισει μηπως ειναι απο εκει.. απο μοτερ καυσαεριων κ εξω

απο το manual της 11KW
E6
Σημαίνει ότι ο αισθητήρας υψηλής θερμοκρασίας, ο οποίος είναι
τοποθετημένος πίσω από τη χοάνη, έχει κάποιο πρόβλημα,
Πιθανές αιτίες: 1. Έχει χαλάσει ο διακόπτης,
2. Η θερμοκρασία είναι πολύ υψηλή και η σόμπα δεν λειτουργεί
κανονικα
αυτα κοιτα.καθως και τις σωληνες κατ'αρχας.και το μοτερ καυσαεριων μηπως εχει μπουκωσει απο την σταχτη

Ευχαριστώ για τις απαντήσεις

Το μπουρι για τον καπνό το καθάρισα τον Οκτώβρη,
το μοτερ καυσαερίων όμως όχι, είναι εύκολα προσβασιμο;
Το δικό μου manual για τον κωδικό Ε6 δε λέει τίποτα. Αναφέρει για όλους τους άλλους κωδικούς αλλά αυτόν όχι. Δεν ξέρω γιατί η αντιπροσωπεία το παρέλειψε.
Πάντως αν θυμαμαι καλά τις 2 προηγούμενες φορές που μου το άλλαξε ο τεχνικός μου είχε πεί πως είναι ο αισθητήρας σεισμού.

ε3 ειναι για σεισμο..και δεν εχουν οι δικες μας τετοιο αισθητηρα
το μοτερ το βγαζεις ευκολα.βγαζοντας το αριστερο καπακι,,τρεις βιδες..το μοτερ ξεβιδωνει με το χερι

Τελικά επικοινωνησα με την αντιπροσωπεία στο Βόλο.
Μιλησα με τον τεχνικό και με κατεύθυνε να καθαρίσω μοτερ κτλ.
Μάλλον από κει ήταν το πρόβλημα γιατί μετά τον καθαρισμό λειτούργησε όλη μερα χωρίς να βγάλει κωδικους λαθών ή όποιο άλλο πρόβλημα. Επίσης σταμάτησε ο μαυρος καπνός στον χώρο καυσης που μαυριζε το τζαμι.

Ευχαριστώ για τη φιλοξενία.