Flumenfire Ametista 13kW: μαύρισμα τζαμιού

αγόρασα πριν δύο μήνες μία σόμπα πέλλετ flumenfire ametista 13 kw.όμως κάποιο πρόβλημα πρέπει να έχει η αεροκουρτίνα γιατί μου μαυρίζει το τζάμι πολύ γρήγορα.χρησιμοποιώ αυστριακό πέλλετ rz.o αντιπρόσωπος μου είπε να ανεβάσω το τζάμι πιο πάνω!!!!μου είπε ότι το λέει το εργοστασιο.βέβαια δεν το τολμώ να το ξεβιδώσω με τόσες βιδες που εχει.μήπως κάποιος από σας έχει ανάλογο προβλημα? ευχαριστώ

μηπως ειναι δουλεια του αντιπροσωπου αυτο ?

οπως και η ρυθμιση της σομπας ?

σίγουρα ναι.την αγόρασα απο την πατρα και εγω ζω φωκιδα.μου ειπε ότι είναι ρυθμισμένη από το εργοστασιοκαι δεν χρειαζονται περαιτέρω ρυθμίσεις.είναι άραγε υποχρεωμενος να έρθει στο χώρο μου που είναι δύο ωρες δρομος ως εδώ ή να μπω μονος μου στο μενου τεχνικές ρυθμίσεις?

αυτο επρεπε ναχει γινει στην αρχη ...αλλα φυσικα το χρεωνουν και σε πολλες περιπτωσεις δυστυχως ειναι και ασχετοι ...
αν μπορεις να μπεις στο μενου ναι ...δοκιμασε να αυξησεις τον αερα καυσαεριων ...ομως κατα κανονα το εχουμε αυτο το προβλημα γιατι δεν εχουμε σωστες καμιναδες .... και η βαυξηση του αερα που σου ειπα παραπανω μπορει να χειροτερευσει την καυση ...

έχεις δίκαιο για την καμινάδα .πρέπει να είναι όσο πιο κάθετα γινεται.η δικιά μου σηκώνεται 3 μέτρα και βγαίνει έξω άλλα 3 μ (σχηματίζει γωνιά 90 μοιρών)

μετα δεν εχεις αλλο καθετο κοματι?