NB-PA 13kW: σταμάτησε να λειτουργεί

καλημερα.
γραφω για πρωτη φορα στο φορουμ.
αντιμετωπιζω μεγαλο προβλημα.εχω μια αεροθερμη πελλετ 13 kw ομοια με του sta εδω και εναμισυ χρονο. αντιμετωπιζαμε κατα καιρουσ διαφορα προβληματα (πολλη σταχτη, μαυρισμα στο τζαμι απο την πρωτη μερα, υπερ τροφοδοσια πελλετ που ξεχειλιζει στο ποτηρι κ.α.).προφανωσ δεν ηταν σωστα ρυθμισμενη η σομπα.
ωσπου ξαφνικα ενα βραδυ σταματησε εντελωσ να λειτουργει.δεν αναβει ουτε το λαμπακι, ουτε η οθονη, τιποτα.ενασ τεχνικοσ που την ειδε μασ ειπε οτι καηκε η πλακετα.απο που να παραγγειλουμε?ποσο κοστιζει?

Λογικά είσαι εντός εγγύησης, αφού δεν παρήλθαν 2 χρόνια. Επικοινώνησε με την εταιρεία που την πήρες σε πρώτη φάση.

καλως ηρθες Γιαννα
αν θες ομως γραψε μας ποια σομπα εχεις
το κακο ειναι οτι εναμισυ χρονο τ αφησατε ?
και γραφε με μικρα σε παρακαλω

Είναι η NB-PA 13 KW την πηραμε απο αντιπροσωπο της smartec .Ό πως καταλαβαίνετε δεν είμαι γνώστης του αντικειμένου γι αυτο παρακαλώ να με βοηθήσετε .

ευχαριστώ πολύ

να σε βοηθησουμε αλλα πως ?...ο αντιπροσωπος δεν εχει ανταλακτικα ?
η συγκεκριμενη εχει κυκλοφορησει και αρκετα
και το βασικοτερο που σου ειπ ε και ο χρηστος ...εγγυση δεν εχει ?