Πρόβλημα με κλαπετο εξωτερικου αέρα σε ενεργειακό τζακι

Το πρόβλημα είναι στο κλαπετο του εξωτερικού αέρα ( όχι στο κλαπετο της καμιναδας).
το τζάκι είναι kratki amelia deco 25
To κλαπέτο δεν λειτουργεί.
Έσπασε,χαλάρωσε η ντιζα δεν ξέρω πως να το μεταφράσω.αυτο που ξέρω είναι ότι δεν υπάρχει πρόσβαση και έχω πελαγωσει.
περιμένω οποιαδήποτε βοήθεια.σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Υγ.Σας επισυνάπτω βίντεο και φωτογραφιες