Λέβητας werstahl

Καλησπέρα αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα έχω έναν λέβητα της werstahl βιομάζας όσο έβαζα κουκούτσι όλα κομπλέ δύο φορές που έβαλα πυρήνα ο κοχλίας κάνει έναν σπαστικό θόρυβο σαν να τραβάει ζόρι αλλά μου το κάνει μόνο στον πυρήνα ούτε στο πέλλετ ούτε στο κουκούτσι έχει κανείς καμιά ιδέα?