Προβλήματα με σόμπες

Βγαίνει οριζόντια και μετά έχει ένα μικρό ταφ που από πάνω είναι το καπάκι και από κάτω το κουτακι που μαζεύει την στάχτη.. το κουτάκι το έχω αδειάσει. Ο τεχνικός μου είπε ότι θα ήταν καλύτερα να ανέβαινε 1,50 μέτρο ψηλότερα εξωτερικά αλλά έχω παράθυρο και ίσως γι αυτό δεν την ανέβασαν.. Μπορεί να φταίει η καμινάδα??? θα μπορούσε να ανέβει γιατι το παράθυρο είναι πλαϊνο και δεν θα με πείραζε να φαίνεται..

παρενθεση
κατερινα αν και δεν ξερω πως ειναι το παραθυρο και η καμιναδα και μια και ειναι πιο σωστα να ανεβει τουλαχιστον πανω απ την σομπα ...μηπως υπαρχει η δυνατοτητα να ανεβει λοξα? καπως διαγωνια δηλ. ςστε να μην ενοχλει και το παραθυρο ?

Παιδιά κατ αρχήν σας ευχαριστώ για την άμεση ανταπόκριση....

Ναι, φυσικά την είχα καθαρίσει.. την έιχα αφήσει να δουλεύει σε χαμηλή ισχυ και έλειπα από το σπίτι. όταν γύρισα το πέλλετ είχε γεμίσει όλη τη θήκη μέχρι και στην έξοδό του.. την έκλεισα την καθάρισα αλλά τιπότα.. χθες αλλάξαμε με τον τεχνικο τη ροη του πελλετ και τον αερα.. στην αρχη φαινόταν καλά.. μετά από κάποια ώρα η φλογα πάει προς το τζάμι και το πέλλετ αρχίζει να μην καιγεται σωστα και μετα η φλόγα χειροτερεύει και είναι ακανόνιστη.

Οσο για την καμινάδα θεωρώ ότι μπορεί να ανέβει από το πλάι.. δεν ξέρω αν αυτο επιρεάζει την απόδοση